■ 배송기간 및 배송방법

- 저희 드림열쇠는 기본적으로 한진택배를 이용하여 배송하고 있지만, 방문수령도 가능합니다.

         (2가지 방법: 방문수령, 한진택배 선결제)

        - 고객님의 입금이 확인되거나 신용카드 결제가 완료된 경우, 평일 오후5시 이전에 입금확인이 완료된 주문에 대하여 당일 발송을 원칙으로하며,

    이시간이 지나 차후 입금된 사항에 대해서는 익일 발송을 합니다.

        - 10만원 이상 무료배송 이며,10만원 미만은 배송비가 3,000원이 청구됩니다.

          ( 단,제주도는 구매금액이 10만원 이상일지라도  도선료 4,000원이 추가됩니다. 그 외 도서산간 지역은 추가금이 더 발생 합니다.)

- 고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 결제완료하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 

        입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품종류나 해당지역의 택배 대리점 사정에 따라 배송기간이 다소 지연될 수 있습니다. 

  주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

■ 주문취소, 교환 및 환불

         -상품의 하자 또는 오배송 이외에 회원님의 단순 변심에 의한 교환 및 반품에 대한 왕복택배비는 회원님 부담입니다.  

          (배송 받으신 날부터 7일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면,

          상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다)

          반품주소: 대전광역시 서구 유등로 509-5 

        -교환및 반품시 한진택배를 통해 반품해주시기 바라며, 타택배사 이용시 선불처리 시에만 가능합니다.

        -배송 이후의 환블은 상품이 반품된 후 상품상태와 수량 확인을하여 이상이 없을 시 3영업일이내에 교환, 환불 하여 드립니다.

        -빠른 반품이나 환불을 원할 시에는 사전에 전화 또는 1:1 게시판에 연락을 주시기 바랍니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S:1년이내 보증서 첨부 / 불량으로 인한 반품,교환은 제조사에 먼저 문의 바랍니다.